Cómo hacer una aplicación como DoorDash en 2022: una guía completa

Última actualización el 24 de mayo de 2022

Introducción

La demanda de proveedores bajo demanda va en aumento. Los sistemas de entrega de alimentos de hoy en día funcionan bien con el apretado horario de los consumidores y ofrecen la libertad de elección y la facilidad de uso que desean los clientes de hoy. Es esta oportunidad la que la convierte en una empresa prometedora para los empresarios y un desafío abrumador para los desarrolladores.

Las tendencias muestran que la nueva generación prefiere cenar en el lujo que cenar fuera. Aplicaciones modernas como UberEats, Zomato, DoorDash, Postmates, GrubHub y Swiggy brindan esta alternativa con opciones ilimitadas de restaurante, cocina y pago que simplifican sus vidas.

¿Qué es DoorDash?

DoorDash es un servicio de entrega de alimentos a pedido. Es, en pocas palabras, un Uber de comida (muy parecido a Uber Eats). Establecida en 2013 y ubicada en San Francisco, la aplicación DoorDash le permite pedir comida de varios restaurantes asociados locales. También permite que las personas se registren para convertirse en vendedores de alimentos (apodados 'Dashers') e inevitablemente permite que los restaurantes se registren para vender sus alimentos a los consumidores.

Según un estudio de noviembre de 2019 realizado por la empresa de investigación de clientes Second Measure, es el servicio de entrega de alimentos basado en aplicaciones más influyente en los Estados Unidos, por delante de Uber Eats y GrubHub. 

Estadísticas de entrega de alimentos en línea

Según un informe de Pronóstico del mercado estadístico:

• Se espera que los ingresos en el mercado de entrega de alimentos en línea alcancen los US $343.80 mil millones en 2022.
• Se pronostica que los ingresos mostrarán una tasa de crecimiento anual (CAGR 2022-2026) de 8.38%, lo que resulta en un valor de mercado estimado de US$474.30bn para 2026.
• El segmento más grande de la industria es la distribución de plataforma a consumidor con un valor comercial estimado de US$217.80bn en 2022.

4 puntos clave a tener en cuenta al crear una aplicación de entrega de alimentos exitosa como DoorDash

1. Proporcione pedidos rápidos con entregas programadas

A la gente le encanta satisfacer sus antojos de comida, y si están disponibles con unos pocos toques, les encanta más. Las aplicaciones de entrega de alimentos en línea han simplificado la forma en que las personas compran su comida favorita. ¿Largo día de trabajo? ¿Demasiado cansado para cocinar? fiesta de pijamas? ¿Fiesta en casa? Muchas razones, una solución rápida: entrega de alimentos en línea.

Necesitas enfocarte en las emociones de las personas. Cuando haces eso, tu producto ya es la comidilla de la ciudad. Repartidores responsables, entregas rápidas, restaurantes higiénicos, restaurantes con buenas valoraciones, son algunos factores que pueden ayudarte a dar un empujón para crear una app de éxito. 

La mejor característica que puede proporcionar a sus clientes es permitirles programar sus entregas. Esto le daría a los clientes de la aplicación una flexibilidad adicional para pedir comidas con mucha anticipación y mantener otros planes.

2. Sistema de seguimiento y gestión de flotas en tiempo real

Los humanos son impacientes. ¿Quieres un ejemplo de la vida real?

¿Cuándo fue la última vez que pediste comida en línea? ¿Estuviste atento a cuánto tarda en llegar? ¡Lo hiciste, obviamente! Todo el mundo lo hace.

Cuando observa los servicios de entrega a pedido, los clientes le pedirán a un servidor en tiempo real que eche un vistazo a sus pedidos. Por lo tanto, la inclusión del mapa o la geolocalización facilitaría a los usuarios y a usted, como controlador, el seguimiento de los pedidos.

Como empresa emergente de servicios de alimentos, puede monitorear convenientemente a los pasajeros a través de herramientas de administración de flotas que le brindarán detalles en tiempo real sobre cada conductor y su estado de entrega. También puede proporcionar a sus usuarios una opción de recogida o entrega a domicilio. 

Si los usuarios desean que la comida se entregue con anticipación, pueden reservar o programar fácilmente la comida desde la aplicación. Esta funcionalidad adicional de su sistema de entrega de alimentos lo hará diferente de otras aplicaciones de entrega de alimentos.

3. Pagos en línea sin complicaciones

¿Estás tratando de crear una aplicación como DoorDash? Asegúrese de que las características que agregue dominen la industria. El principal desafío es agregar una pasarela de pago múltiple sin problemas. Algunos de los principales portales de confianza son PayPal, ApplePay, Stripe, etc. 

La gente quiere una identidad segura y reconocida cuando se trata de realizar transacciones de dinero en línea o realizar una compra. Entonces, para ganar su confianza y nunca tener ningún problema relacionado con los pagos, elija una interfaz de pago móvil sólida mientras desarrolla su aplicación de entrega de alimentos.

4. Dales la opción de realizar pedidos grupales 

¿Has oído hablar de la función de pedido de grupo en la aplicación? Es el mejor. 

¿Por qué?

Todo el mundo tiene diferentes papilas gustativas. Es sencillo tener una función de comunidad de pedidos en la aplicación. La creación de su aplicación de entrega de alimentos debe admitir pedidos grupales por chats grupales.

Esto mejorará la experiencia de sus clientes y su aplicación también se promocionará orgánicamente a través del boca a boca. Como resultado, la aplicación puede convertirse en una solución integral para una gran cena o fiesta familiar.

¿Cuáles son los requisitos básicos para desarrollar una aplicación de entrega de alimentos a pedido?

Antes de desarrollar su aplicación de entrega de alimentos, aquí hay algunos factores esenciales que debe tener en cuenta:

1. Prueba tu aplicación localmente

Asegúrese de que a sus usuarios les encante su aplicación cuando la inicie localmente. Cree y lance una campaña de marketing que destaque su aplicación y recopile la respuesta de su audiencia local. Pruebe la base de consumidores antes de llevarla al siguiente nivel. 

2. Desarrolladores expertos 

Asegúrese de consultar a las personas adecuadas. Contratar desarrolladores que tengan experiencia en este campo. Esto reducirá las posibilidades de fallas durante el desarrollo de la aplicación.

3. Ofrezca a sus clientes un vistazo a su aplicación

Es importante y beneficioso promocionar su producto antes del lanzamiento. Involucre a sus posibles clientes a través de las redes sociales y sea testigo de cómo su aplicación de entrega de alimentos llama la atención. 

4. La retroalimentación es imprescindible

Esté atento a la información del consumidor en la etapa inicial y realice los cambios necesarios en el producto sobre la base de comentarios sinceros.

¿Qué tipo de modelos de aplicaciones para pedidos de alimentos están disponibles en el mercado?

El modelo de negocio de Doordash es un muy buen enfoque cuando se trata de lanzar su propia entrega de alimentos, aunque existen varias formas de aplicaciones de pedidos de alimentos y 3 de ellas dominan en el escenario comercial actual. Estos son -

• El modelo agregador

Este modelo se basa en el sistema convencional de entrega de alimentos. Este modelo incluye un sistema de terceros que maneja clientes y restaurantes. Como terceros, los agregadores de servicios de comida a domicilio dan así la accesibilidad necesaria a los restaurantes. Mientras tanto, después del registro, los consumidores pueden navegar por varios menús, comentarios y calificaciones en la aplicación y realizar un pedido. El agregador transmitirá los detalles y el acuse de recibo del pedido al restaurante. Una vez recibido, la transferencia y ejecución del pedido correrá a cargo del propio restaurante. Es posible que los clientes no tengan que pagar por el beneficio adicional.

• Interfaz del sistema de pedido de alimentos con los servicios prestados

Este enfoque difiere del modelo compuesto, ya que ha incorporado apoyo estratégico para todos sus restaurantes asociados. Este modelo de entrega ofrece una gran cantidad de financiamiento para empresas emergentes que no tienen su propio dinero o la capacidad de realizar entregas a largas distancias. Desde el punto de vista del restaurante, este tipo de modelo ofrece muchas ventajas y se ocupa de actividades desafiantes, como la gestión del personal de servicio, el equipo y el envío. UberEats y Swiggy son los últimos ejemplos de tipos de sistemas de entrega de alimentos para sistemas de entrega.

• Modelos completos de entrega de alimentos

Este modelo cubre restaurantes como McDonalds, Dominos y Pizza Hut, que son lo suficientemente grandes como para ofrecer su propia aplicación, comida y servicio de entrega.

¿Interesado en saber más? Aquí: Modelos de negocio de comida a domicilio

Define tu público objetivo

Uno de los primeros problemas para cualquier empresa que produce una nueva aplicación es: cómo cumplir con el objetivo del consumidor para comercializar el dispositivo. Conozca a su público objetivo. ¿Está su área local rodeada por una cultura de trabajo? ¿Es una zona universitaria? noches de fin de semana? ¿Lugar turístico?

Sea lo que sea, debe asegurarse de que su aplicación lo diferencie de sus rivales; por ejemplo, Travel Khana brinda servicios especiales para pasajeros de trenes o Spicebox ofrece paquetes de almuerzo tipo tiffin box para empleados.

¿Lista de funciones ofrecida en una aplicación como DoorDash? 

Características de la aplicación del cliente

• Registro

Los clientes deben poder iniciar sesión en sus cuentas rápidamente, manteniendo todas las configuraciones personalizadas que podrían haber usado desde la última vez que iniciaron sesión. Asegúrese de proporcionarles acceso a través de sus otras cuentas de redes sociales, como Facebook/twitter.

• Encontrar un restaurante

Asegúrese de haber enumerado todos los restaurantes y opciones de restaurantes disponibles para sus clientes. Los detalles como un menú, ofertas/descuentos, reseñas, etc. son fácilmente accesibles para ellos. Es más fácil si tu aplicación tiene una opción de búsqueda avanzada que permite a tus usuarios buscar por lugar, nombre del restaurante o nombre de los platos.

• Ordenando

Su cliente debe poder agregar, eliminar o cambiar rápidamente sus pedidos preferidos. Antes de que se emita el pedido final, se debe dar una revisión del pedido al cliente si desea cancelar o cambiar el pedido. 

• Opciones de pago

Asegúrese de brindar a sus clientes múltiples opciones de pago que les ayuden a realizar cualquier acción de manera segura y rápida.

• Establecer una ubicación de entrega precisa 

Asegurarse de que sus usuarios puedan ubicar la posición de entrega correcta es crucial para que puedan obtener su comida en casa, en el lugar de trabajo o donde sea que estén pasando el rato (puede usar la opción 'buscarme' para encontrar automáticamente su lugar). 

• Calificar y revisar

El cliente debe poder calificar con cinco estrellas y dejar una reseña detallada. Permita que los clientes informen al restaurante exactamente qué está mal: el plato, el personal de entrega, la aplicación o algún otro aspecto.

Características de la aplicación de personal de entrega

• Comenzando con un perfil

Los repartidores deben identificarse específicamente antes de comenzar a realizar entregas para la empresa. Necesitan 'iniciar sesión' en su aplicación para incluir todos los detalles personales, como el número de teléfono celular, el sitio de redes sociales, la dirección de correo electrónico y otra información importante.

• Gestión de pedidos

Al registrarse, deben tener acceso a toda la información esencial sobre el monto del pedido, el lugar de recogida/entrega y otros requisitos. El software de gestión de pedidos permitiría al personal de entrega aprobar o rechazar la solicitud de entrega al reservarla o rechazarla.

• Actualización de estado y opción de llamar al cliente

La opción de actualización de estado le permite al asesor de entrega monitorear su posición para que el cliente sepa dónde se encuentra su pedido de inmediato. Como en el caso de, por ejemplo, los repartidores, pueden cambiar su estado a aprobado/desaprobado cuando el pedido del cliente ha llegado/no se ha entregado, o pueden cambiarlo al estado de 'recogida del pedido' o 'entrega gestionada', cuando el paquete está recogido y el pedido y el procesamiento han terminado, respectivamente.

Por lo tanto, el agente de entrega debe poder comunicarse con el número de cliente si hay una comprensión errónea de la ubicación de entrega.

• Navegación en la aplicación

Esta característica puede ayudar al proveedor de entrega a llegar y salir del sitio de recogida y dejar el pedido con precisión y rapidez.

Características de la aplicación de restaurante asociado

• Registro

Esta funcionalidad estándar está disponible en los modelos de cliente y personal de entrega. El restaurante debe registrarse utilizando una identificación de correo electrónico y crear una contraseña para estar disponible en la lista.

• Panel de administrador/comerciante

Este es uno de los aspectos más críticos de la edición de restaurante de la aplicación. El panel de administración permite que los restaurantes asociados manejen todo el proceso, desde la colocación del pedido hasta las solicitudes de entrega competentes y la administración del restaurante.

• Actualización de datos de contacto

Todos los restaurantes asociados deben actualizar su información de contacto, nombre, horario de apertura, dirección y otros datos, etc. en su aplicación. Deben poder subir información relevante, actualizar imágenes, actualizar menús, ajustar costos, detalles y mejoras en las entregas, etc.

• Gestión de pedidos

Una vez realizado el pedido, el restaurante debe contar con un proceso para gestionar los pedidos. Necesitan funciones como una descripción clara del pedido, la opción de monitorear el estado del pedido y enviar actualizaciones al agente de entrega cuando el pedido esté listo para ser entregado y al cliente cuando el pedido sea aprobado. 

Aspectos tecnológicos y ciclo de desarrollo de una aplicación de entrega de alimentos en línea como DoorDash

Es importante pensar en el aspecto técnico antes de comenzar a diseñar su proyecto, ya que la solución diferirá según sus especificaciones, necesidades de la aplicación, presupuesto, etc.

Debe elegir opciones como Android o iOS, ya sea que desee crear una aplicación desde cero o usar software de terceros, como API, SDK, elegir la creación de aplicaciones nativas o híbridas, etc.

Desarrollar una aplicación como UberEats o DoorDash es algo diferente a hacer algo como WhatsApp o Twitter, ya que la aplicación de pedido de alimentos requiere tres copias diferentes del sistema (para el cliente, el restaurante proveedor y el personal de entrega) y un solo panel de administración: llevando la cantidad total de entregables a cuatro.

El objetivo clave del desarrollo es hacer que el software sea fácil de usar en todas las versiones. Por lo tanto, cuando un cliente usa una aplicación como Doordash, preferiría proporcionar opciones de búsqueda avanzada con varios criterios, mientras que el especialista en entregas requerirá una buena interfaz de GPS para determinar el tiempo requerido con precisión y llegar a la posición de entrega de manera eficiente. El equipo de gestión del restaurante también requerirá una base de datos capaz de procesar un gran volumen de pedidos y una buena integración de GPS.

Pila de tecnología para una aplicación como Doordash

• Aplicación y Datos – Javascript, Python, React, NGINX, CloudFlare, TypeScript, Redis, Kotlin, Swift, Amazon CloudFront y Retool
• Utilidades- Google Analytics, Stripe, Twilio Sendgrid, Optimizely y Segment
• DevOps- Github, Docker, Jenkins, WebPack, New Relic, Yarn y Sentry
• Herramientas comerciales: Jira, G Suite y AdRoll

¿Cuánto cuesta hacer una aplicación como Doordash: precios y presupuestos?

El precio y el presupuesto son consideraciones cruciales para determinar cómo continuar con el crecimiento del software. Aunque el precio es diferente de un proyecto a otro, hay ciertos factores que puede recordar (que tendrán en cuenta los costos de producción de su aplicación) cuando crea una aplicación de pedido de alimentos:

• Configuraciones y características que te gustan en tu aplicación
• Android o iOS (Android normalmente cuesta menos)
• Integración o desarrollo back-end por parte de terceros. Se favorecen las integraciones de terceros si tiene poca financiación porque son más baratas, pero acumulan costos masivos recurrentes a largo plazo. Mientras tanto, generalmente se prefiere el backend del servidor, ya que puede ser una gran inversión inicialmente, pero se favorece a largo plazo.
• Si te gusta la incorporación de redes sociales o un panel de administración en la aplicación,
• El equipo o empresa de desarrollo de aplicaciones móviles que seleccione
• Actualizaciones y costos de reparación después del desarrollo.

¿Estás listo para invertir en el tuyo? Desarrollo de aplicaciones de entrega de alimentos?

“Se espera que el mercado mundial de aplicaciones móviles de entrega de alimentos crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta de 27,9%, a $16,600 millones, para 2023”, afirmó Allied Market Research. Esta y muchas otras cifras y patrones indican un enorme aumento en las aplicaciones de pedido de alimentos como DoorDash, UberEats o Zomato.

Sin embargo, como UberEats ha promovido de manera única la disponibilidad de recursos a través de conductores independientes afiliados a Uber y Postmates que han comenzado a suministrar alimentos y bebidas junto con alimentos a los clientes de su aplicación, necesita un factor X que pueda vender su producto. Pero, al final del día, la USP (Propuesta de Venta Única) es necesaria para el sustento del consumidor a largo plazo.

Habiendo visto la hoja de ruta para crear su aplicación similar a Doordash, ahora es el momento de poner en marcha su estrategia. Comparte tu idea con nosotros y comienza a desarrollar tu nueva empresa digital.

Hemos propuesto cuatro ingredientes que llevan a la aplicación Doordash Food Delivery a lograr grandes ventas y una base de clientes en 2022. Si puede crear una aplicación como Uber para la entrega de alimentos antes de hacer crecer un nicho de su propio producto en el panorama digital congestionado, puede revisar soluciones para crear un producto para pedidos de alimentos y bebidas.

Entonces, no dude en hablarnos sobre su idea de aplicación de entrega de alimentos. Oyelabs empresa líder en el desarrollo de aplicaciones móviles iOS y Android. Hemos creado más de 50 aplicaciones de pedido de alimentos a pedido, como DoorDash y Zomato, junto con funciones y servicios exclusivos.

Si todavía tiene alguna inquietud o duda sobre el costo del servicio de entrega de alimentos de Uber, la funcionalidad de las aplicaciones de pedido de alimentos o cuál es la mejor manera de contratar empresas de producción de aplicaciones móviles, el costo de crear aplicaciones de Android, entonces puede ingresar. contacto con nosotros a través de nuestro pagina de contacto. Nuestro asesor técnico se pondrá en contacto con usted lo antes posible. La cita es totalmente gratuita.

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