Cómo Desarrollar un Sistema de Gestión Hospitalaria – Guía 2023

Última actualización el 16 de abril de 2023

Con la revolución digital en curso, cada negocio de cada industria tiene sus propias soluciones de software específicas. según informes, el mercado mundial de sistemas de información hospitalaria se valoró en $105 mil millones en 2022 y se espera que alcance la asombrosa marca de $405 mil millones para 2030 con una CAGR de 17,4%.

Covid-19 ya ha expuesto las debilidades de un sistema de gestión de atención médica tradicional. Es por eso que los hospitales han comenzado a invertir en sistemas de gestión hospitalaria. ¿Está planeando integrar soluciones de software de atención médica en su organización de atención médica? Entonces este blog es para ti.

¿Qué es un Sistema de Gestión Hospitalaria?

Un sistema de gestión hospitalaria o HMS es una solución de software para manejar las múltiples operaciones dentro de una organización de atención médica. Es una solución completa que ayuda a automatizar los aspectos administrativos, clínicos y financieros de las operaciones de atención médica.

Un sistema integrado de gestión hospitalaria ayuda a gestionar los datos de los pacientes, las citas programadas, los registros médicos de los pacientes, la facturación, la gestión de farmacias, la gestión de laboratorios y la gestión de inventarios.

¿Qué hace que un sistema de gestión hospitalaria sea tan vital?

Plataforma Centralizada

Un sistema de gestión hospitalaria ofrece una plataforma centralizada que permite la gestión eficiente de múltiples operaciones hospitalarias, incluida la gestión de pacientes, la planificación de citas, la gestión de farmacias, incluso la gestión de laboratorios y más. 

Mejor atención al paciente

Tener un HMS integrado dentro del centro de atención médica puede ayudar a los profesionales médicos a mejorar sus atributos de atención al paciente. Ayudará a los proveedores de atención médica a acceder rápidamente a los registros médicos del paciente y ofrecer más atención a los pacientes. Con un HMS implementado, los errores médicos se pueden reducir significativamente, lo que automáticamente ayuda a mejorar la atención al paciente.

Operaciones optimizadas

Los sistemas de gestión hospitalaria ayudan a establecer la automatización de varias operaciones, lo que elimina la necesidad de trabajo manual. Con la automatización, la eficiencia operativa aumenta junto con la reducción de la carga de trabajo del personal del hospital. 

Mejor toma de decisiones

El software de administración de atención médica puede generar múltiples informes con análisis e información detallados sobre las operaciones del hospital. Estos informes pueden ayudar a los administradores del centro de atención médica a tomar decisiones para mejorar las operaciones del hospital y la atención al paciente respaldadas por datos en tiempo real.

Económico

Un sistema o software de gestión hospitalaria juega un papel clave en la minimización de los costos relacionados con las operaciones del hospital. Al introducir la automatización, el trabajo manual y las posibilidades de error se limitan, lo que ayuda a restringir los gastos de un centro de atención médica.

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¿Cómo funciona un sistema de gestión hospitalaria?

• Registro de pacientes- Un paciente debe proporcionar sus datos personales como nombre, detalles de contacto, condición médica si se conoce y más.

• Reserva de cita- El Sistema de Gestión Hospitalaria programa citas para pacientes con médicos, laboratorios, enfermeras y otros proveedores de atención médica según su disponibilidad.

• Registros de salud- Los médicos y otros profesionales de la salud actualizan los registros de salud electrónicos o EHR de los pacientes con su diagnóstico, medicación y otros procedimientos de tratamiento.

• Facturación- Una vez que un paciente recibe su servicio de salud, el Sistema de Gestión Hospitalaria genera facturas por los servicios ofrecidos. Los pacientes pueden realizar los pagos directamente oa través de los proveedores de seguros.

• La gestión del inventario- El Sistema de gestión hospitalaria gestiona el inventario mediante el control de suministros y equipos médicos, y también notifica al personal del hospital cuando los suministros se están agotando.

• Gestión de laboratorio- El sistema HMS también administra las actividades del laboratorio, como la programación de pruebas, el seguimiento de los resultados de las pruebas y más.

• Gestión de Farmacia- El software de gestión hospitalaria realiza un seguimiento y gestiona las operaciones de la farmacia, así como el seguimiento del inventario de medicamentos, la dispensación de medicamentos y la administración de medicamentos.

• Gestión de médicos y enfermeras- El sistema es responsable de administrar el horario de médicos y enfermeras junto con la asignación de tareas y el seguimiento de su progreso.

• Seguridad- Para mantener la seguridad del hospital, el sistema de software de administración de atención médica controla el acceso a la información valiosa del paciente y los datos del hospital.

• Informes- El sistema también genera informes detallados para simplificar y mejorar el proceso de toma de decisiones.

Características clave de un software de gestión hospitalaria

Funciones para pacientes en software de gestión hospitalaria

• Acceso- El software de gestión hospitalaria debe ser fácil de usar y, para comenzar a brindar una experiencia fácil de usar, el software debe tener un sistema de inicio de sesión fácil en el que los pacientes puedan iniciar sesión con sus ID de correo electrónico o datos biométricos.

• Página principal- Cuando un paciente inicia sesión, debe poder ver todos los datos relevantes sobre su salud y tratamiento en el tablero.

• Próximos Eventos- Los pacientes deben tener la opción de verificar fácilmente sus próximas citas, tratamientos y cualquier otro evento de atención médica planificado con el hospital.

• Recordatorios- Cuando se acerca la fecha de la cita de un paciente, debe recibir una notificación de recordatorio del Sistema de Gestión del Hospital. Además de las notificaciones de citas, el sistema de software puede tener recordatorios de medicamentos, recordatorios de pruebas de laboratorio y más.

• Comuníquese con el equipo de atención- Los pacientes deben tener la opción de comunicarse con sus respectivos equipos de atención a través del Sistema de Gestión del Hospital.

• Cita y Programación- Una opción para programar citas médicas, citas de laboratorio o incluso cancelar las citas programadas debe estar disponible en el software de administración de atención médica.

• Plan de tratamiento- Una función de plan de tratamiento donde los pacientes pueden ver los planes creados por los profesionales de la salud puede ser realmente útil para los pacientes.

• Chats- Para mantener una comunicación fluida y según los requisitos, las funciones de chat individuales y grupales deben estar disponibles en una aplicación del lado del paciente de un HMS.

• Pago- Para ofrecer a los pacientes una flexibilidad digital completa en las actividades de pago, se deben integrar múltiples pasarelas de pago en el sistema.

• Informes de salud- La flexibilidad para ver y descargar informes de pruebas médicas, recetas médicas y más a través del Sistema de gestión hospitalaria puede ser un gran impulso para la experiencia del usuario.

• Solución de Telemedicina- En caso de que un paciente no pueda visitar el hospital para su control programado, una función de telemedicina puede ayudar donde los médicos o el equipo de atención médica completo pueden realizar una videollamada con el paciente para ofrecer una consulta remota.

• Apoyo- Se puede agregar una función SOS dentro del HMS para los pacientes que les permitirá compartir su ubicación con los proveedores de atención médica durante una emergencia.

Funciones para médicos en software de gestión hospitalaria

• Perfil- Los médicos deben tener la opción de gestionar y controlar sus perfiles en el Sistema de Gestión Sanitaria. Deben tener la opción de marcarse a sí mismos como disponibles y no disponibles para los pacientes.

• Próximos Eventos- Al igual que los pacientes, los médicos también necesitan una función de próximos eventos en el Sistema de gestión hospitalaria para ver el calendario de los próximos días.

• Recordatorios- Una función para recordar a los médicos sus citas, reuniones y otras actividades relacionadas con la atención médica es una gran adición a un HMS.

• Mensajes perdidos- La responsabilidad de un médico es muy crítica en la recuperación de la salud de un paciente. Pero la mayor parte del tiempo están tan ocupados tratando a los pacientes que se pierden los mensajes de los pacientes o de otros trabajadores de la salud. Una función de mensajes perdidos para alertar al médico sobre mensajes perdidos es imprescindible en el software de gestión hospitalaria.

• Últimas actualizaciones- En el Sistema de gestión hospitalaria, una función para mostrar las últimas actualizaciones en la industria de la atención médica o dentro de la organización de atención médica puede ayudar a los profesionales a mantenerse al día con los cambios en curso.

• El manejo del paciente- Una función para administrar la información del paciente, el historial médico y los informes de pruebas médicas en el Sistema de gestión hospitalaria puede ser perfecta para que los médicos usen el software de manera eficiente. Además del calendario de citas de ese paciente, también ayudará al médico a conocer las citas anteriores o próximas del paciente.

• Notas- Los médicos deben tener la opción de anotar los hallazgos críticos o cualquier otra información valiosa sobre un paciente en el Sistema de gestión hospitalaria.

• Comunicación- Para ofrecer a los pacientes el servicio de consulta remota, se debe integrar una función de chat 1 a 1 de texto, voz o videollamada en un sistema de gestión hospitalaria.

• Equipo de atención- Dentro del Sistema de gestión de atención médica, una función de equipo de atención ayudará al médico a identificar a otros profesionales de atención médica asociados con el tratamiento de un paciente específico y comunicarse con ellos.

• Preguntas frecuentes- Como un médico siempre está ocupado tratando a los pacientes, integra una función de preguntas frecuentes donde el médico puede seleccionar las preguntas comunes que se le harán a un paciente en una consulta de atención médica.

Funciones para el personal del hospital en el software de gestión hospitalaria

• El manejo del paciente- Al igual que los médicos, los administradores de hospitales también necesitan una función de gestión de pacientes en la que puedan acceder fácilmente a la información del paciente, las condiciones médicas y el historial de tratamiento.

• Gestión de médicos- Al igual que la función de administración de pacientes, una función para administrar la información de los médicos, programar y realizar un seguimiento de su disponibilidad puede ayudar a los hospitales a optimizar sus servicios de atención médica.

• Gestión de enfermería- Una función de administración de enfermeras para rastrear y administrar la información, el horario y las tareas asignadas de las enfermeras también ayuda a una organización de atención médica a planificar los próximos días.

• Programación de citas- Una función de programación de citas permitirá a los hospitales administrar citas ya programadas, programar nuevas citas y reprogramar citas tanto para pacientes como para médicos.

• Expedientes Electrónicos de Salud (EHR)- Una función de EHR permitirá a los hospitales almacenar, administrar y actualizar los registros médicos electrónicos de los pacientes disponibles en el Sistema de gestión hospitalaria.

• Finanzas y Facturación- Como sugiere el nombre, esta función ayudará a los hospitales a administrar sus finanzas y a manejar la facturación de los servicios de atención médica brindados.

• La gestión del inventario- Un hospital siempre debe tener un inventario cargado para ofrecer servicios de atención médica de alta calidad. Es por eso que una función de gestión de inventario para administrar el inventario, la adquisición y la gestión de la cadena de suministro de suministros y equipos médicos es imprescindible en un sistema de gestión hospitalaria.

• Gestión de laboratorio- Una característica para administrar servicios de laboratorio como análisis de sangre, pruebas de tiroides, pruebas de orina, marcadores tumorales y más, incluidos los informes de las pruebas, puede acelerar los servicios de atención médica de manera eficiente.

• Gestión de Farmacia- Para rastrear y administrar las ventas y otra información relevante de la farmacia, una función de administración de farmacia puede ser beneficiosa para un sistema de administración de hospitales.

• Informes y análisis- Para tomar mejores decisiones, se puede integrar una función de informes y análisis que genera informes detallados en un sistema de gestión hospitalaria.

• Seguridad y Control de Acceso- Para mantener la seguridad de los hospitales y la información de los pacientes, se debe integrar en el software de gestión hospitalaria una función que permita a las autoridades hospitalarias gestionar y controlar el acceso a datos valiosos.

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Diferentes Módulos de un Sistema de Gestión Hospitalario

• Sistema de gestión de pacientes- Este módulo del Sistema de Gestión Hospitalaria incluye registro de pacientes, programación de citas, admisión, alta, turno o traslado, historia clínica y EHR.

• Sistema de gestión de médicos- El módulo de gestión de médicos involucra el registro de médicos, la programación de citas, la consulta virtual, la prescripción y los planes de tratamiento.

• Sistema de Gestión de Medicamentos- El módulo de gestión de medicamentos es para gestionar el inventario de la farmacia, las recetas, la dispensación de medicamentos y la facturación.

• Sistema de gestión de derechos administrativos- El sistema de gestión de derechos administrativos es para la gestión del acceso a información confidencial, contraseñas y autorización basada en funciones.

• Sistema de gestión de citas en línea- El sistema de gestión de citas en línea permite a los pacientes reservar citas a través de Internet y también incluye programar, reprogramar o cancelar las citas reservadas.

• Sistema de gestión de facturas- El módulo de gestión de facturas es para facturación, actividades relacionadas con reclamaciones de seguros y generación de informes financieros.

• Sistema de Servicio Médico- Todos los servicios médicos que ofrece el hospital como servicios de emergencia, servicios de hospitalización, servicios ambulatorios y servicios operativos o quirúrgicos son manejados por este módulo.

• Sistema de informe de servicios médicos- Para rastrear información como la cantidad de pacientes atendidos, los tipos de servicios médicos ofrecidos y la duración de cada consulta de un médico, se utiliza este módulo.

• Sistema de prueba de laboratorio- Las actividades como los pedidos de prueba, la recolección de muestras, la gestión de resultados de prueba y la generación de informes de prueba se pueden rastrear y monitorear utilizando el sistema de prueba de laboratorio.

• Sistema de retroalimentación del paciente- Una vez que un paciente ha recibido un tratamiento completo, este módulo se utiliza para recopilar sus comentarios y mejorar los servicios que ofrece el hospital.

¿Cómo desarrollar un software de gestión hospitalaria?

Si todavía está leyendo esto, significa que está interesado en desarrollar un Sistema de Gestión Hospitalaria. Estos son los pasos a seguir al construir su propio Sistema de Gestión Hospitalaria:

• Marcar requisitos- El primer paso es averiguar sus requisitos para el HMS. Se le pedirá que identifique los módulos, las características, las funciones y los requisitos de integración necesarios para el software de gestión sanitaria.

• Planifique el proceso- El segundo paso consiste en planificar el proceso de desarrollo. Este paso incluye la selección de las funciones y responsabilidades de los miembros del equipo de desarrollo, la creación de un plan de proyecto completo con puntos de control realistas y el cronograma.

• Diseñar el Sistema- Una vez que haya marcado los requisitos y preparado un plan, es hora de comenzar a diseñar el sistema. Este paso incluirá actividades como la creación de wireframes, diseños de UI/UX e incluso especificaciones técnicas.

• Desarrollar el sistema- Tan pronto como el diseño esté listo, puede pasar a la fase de desarrollo. En el paso de desarrollo, es necesario escribir código, integrar módulos y probar y probar el sistema de gestión hospitalario preparado.

• Probar el sistema- Cuando el HMS está listo, se recomienda encarecidamente realizar pruebas rigurosas para identificar los errores y fallas que se abordarán en la solución de software.

• Implementar el sistema- Una vez que el Sistema de gestión hospitalaria se prueba y verifica para su implementación, es el momento de implementarlo. En este paso, se requiere configurar la infraestructura, instalar el software en el sistema de la organización de atención médica y realizar la configuración.

Consideraciones clave al desarrollar un sistema de gestión hospitalaria

Aunque el proceso para desarrollar un Sistema de Gestión Hospitalario parece simple y fácil, hay algunos factores considerables que, si se ignoran, pueden interrumpir todo el proceso e incluso conducir al desarrollo de un sistema inútil. Estos son algunos de los factores importantes clave:

• Necesidades del usuario- Antes de comenzar el desarrollo, es importante identificar y orientar los requisitos correctos de los médicos, el personal del hospital y los pacientes.

• Seguridad- La seguridad de la información del paciente y los datos del hospital debe ser su principal prioridad al desarrollar un sistema de gestión hospitalaria.

• Escalabilidad- Los requisitos de una organización de atención médica siempre cambiarán con el tiempo, por lo que se recomienda que el HMS que desarrollará sea escalable.

• Integración- Debe tener en cuenta sus sistemas actuales al desarrollar el Sistema de gestión hospitalaria. Le ayudará a crear una solución que pueda integrarse con los sistemas existentes.

• La facilidad de uso- El Sistema de Gestión de la Atención Médica debe ser muy fácil de usar para todos los usuarios, incluido el personal del hospital, los médicos y los pacientes.

• Cumplimiento- Debe vigilar el aspecto de cumplimiento del sistema para evitar cualquier problema legal en el futuro.

• Costo- Debe considerar el costo de desarrollar el Sistema de Gestión Hospitalaria junto con sus capacidades de ROI.

¿Tiene una idea o está confundido acerca de su software de gestión hospitalaria? Podemos ayudarte. Contacontáctenos ahora.

Presente un nuevo sistema de gestión hospitalaria a su personal

• Explicar el Propósito- Lo primero que debe hacer es explicar por qué está integrando un nuevo Sistema de Gestión Hospitalaria en la organización. Explíqueles los beneficios del nuevo sistema para mantenerlos involucrados en el proceso.

• Oferta Formación- Para ayudarlos a acostumbrarse al nuevo Sistema de gestión hospitalaria, debe realizar sesiones de capacitación en las que se les darán actividades de la vida real para realizar a través del sistema bajo la supervisión de una persona o personas con conocimientos.

• Anímelos con recompensas- Para mantener al personal motivado en la adopción del nuevo Sistema de atención médica, debe ofrecerles recompensas por completar sesiones de capacitación como una tabla de clasificación pública donde el mejor desempeño estará en la cima.

¿Cuánto Cuesta Desarrollar un Sistema de Gestión Hospitalaria?

Cuando planea desarrollar un Sistema de Gestión Hospitalaria, la pregunta más inevitable es "¿Cuánto costará desarrollarlo?". 

Así que aquí está tu respuesta. El costo de desarrollo de un sistema o software de gestión hospitalaria personalizado varía según factores como el tamaño de su organización de atención médica, las funciones que se integrarán, la complejidad de la solución, las tecnologías que se utilizarán y más. 

Teniendo en cuenta todos estos factores, el costo de un software de gestión hospitalaria personalizado puede oscilar entre $10,000 a $200,000. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el costo final puede exceder este rango según sus requisitos específicos.

Para obtener una idea más detallada sobre el costo de desarrollo de su sistema de gestión hospitalaria, comuníquese con nuestros expertos ahora. haga clic aquí para contactarnos.

Oyelabs puede ayudarlo a desarrollar un software de gestión hospitalaria

Los sistemas de gestión hospitalaria son críticos ya que automatizan varios procesos en una organización de atención médica. Es por eso que le recomendamos que se una a un equipo de expertos experimentados como Oyelabs. 

En Oyelabs contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados y con años de experiencia en el desarrollo de soluciones sanitarias. Nos especializamos en Desarrollo de software de gestión hospitalaria para brindarle soluciones de clase mundial que pueden automatizar los procesos de su organización de atención médica y elevar su eficiencia general.

Contáctenos ahora para reservar una consulta gratuita con los expertos líderes en la industria y discutir sus planes de Sistema de Gestión Hospitalaria.

Terminando

En conclusión, el software de gestión hospitalaria es una herramienta valiosa para automatizar los procesos de gestión sanitaria y mejorar la eficiencia de las organizaciones sanitarias. Al integrar funciones clave, seguir el proceso de desarrollo correcto e integrar la solución correctamente en su configuración actual, usted también puede aprovechar los beneficios de este software.

Ya sea que esté buscando optimizar la gestión de pacientes, los registros médicos, la gestión de inventario, la facturación u otros procesos de atención médica, el software de gestión hospitalaria adecuado puede marcar una diferencia significativa. Puede ayudar a reducir los errores manuales, aumentar la precisión y la velocidad, mejorar la atención al paciente y mejorar la productividad general.

Por lo tanto, si está buscando mejorar la eficiencia de su organización de atención médica y optimizar sus procesos, considere implementar un software de gestión hospitalaria. Con el software adecuado y un socio de desarrollo confiable como Oyelabs, puede llevar su organización de atención médica al siguiente nivel.

 

Preguntas frecuentes (FAQ)