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How To Build App Like DoorDash in 2024 – A Complete Guide

Créer une application comme Doordash
Applications de livraison à la demande

Comment créer une application comme DoorDash en 2024 – Un guide complet

Dernière mise à jour le 4 décembre 2023

Introduction

La demande de fournisseurs à la demande est en augmentation. Les systèmes de livraison de nourriture d'aujourd'hui fonctionnent bien avec les horaires chargés des consommateurs et offrent la liberté de choix et la facilité d'utilisation que recherchent les clients d'aujourd'hui. C’est cette opportunité qui en fait une entreprise prometteuse pour les entrepreneurs et un défi de taille pour les développeurs.

Les tendances montrent que la nouvelle génération préfère dîner dans le luxe plutôt que de dîner au restaurant. Des applications modernes comme UberEats, Zomato, DoorDash, Postmates, GrubHub, and Swiggy provide this alternative with unlimited restaurant, kitchen, and payment choices that make their lives simpler. So, if you are an ‘apppreneur’ who is looking to build an app like Doordash or similar food delivery solutions. You are at the right place.

Flux de travail de Doordash

Table des matières

Qu’est-ce que DoorDash ?

DoorDash est un service de livraison de nourriture à la demande. C'est, pour faire simple, un Uber alimentaire (un peu comme Uber Eats). Créée en 2013 et située à San Francisco, l'application DoorDash vous permet de commander de la nourriture auprès d'un certain nombre de restaurants partenaires locaux. Il permet également aux gens de s'inscrire pour devenir vendeurs de produits alimentaires (surnommés « Dashers ») et, inévitablement, aux restaurants de s'inscrire pour vendre leurs produits aux consommateurs.

Selon une étude réalisée en novembre 2019 par la société d'études de clientèle Second Measure, il s'agit du service de livraison de nourriture basé sur une application le plus influent aux États-Unis, devant Uber Eats et GrubHub. 

Statistiques de livraison de nourriture en ligne

Selon un rapport de Prévisions du marché Statista :

  • Les revenus du marché de la livraison de nourriture en ligne devraient atteindre $343,80 milliards de dollars en 2022.
  • Les revenus devraient afficher un taux de croissance annuel (TCAC 2022-2026) de 8,38%, ce qui entraînerait une valeur marchande estimée à 474,30 milliards de dollars US d'ici 2026.
  • Le segment le plus important de l'industrie est la distribution de plate-forme au consommateur, avec une valeur commerciale estimée à $217,80 milliards de dollars en 2022.
étapes pour créer une application comme DoorDash

4 points clés à prendre en compte lors de la création d'une application de livraison de nourriture réussie comme DoorDash

1. Fournissez des commandes rapides avec des livraisons programmées

Les gens adorent satisfaire leurs envies de nourriture, et s'ils sont disponibles en quelques clics, ils l'aiment davantage. Les applications de livraison de nourriture en ligne ont simplifié la façon dont les gens achètent leur nourriture préférée. Une longue journée de travail ? Trop fatigué pour cuisiner ? Une soirée pyjama ? Une fête à la maison ? De nombreuses raisons, une solution rapide : la livraison de nourriture en ligne.

Vous devez cibler les émotions des gens. Lorsque vous faites cela, votre produit fait déjà parler de lui. Des livreurs responsables, des livraisons rapides, des restaurants hygiéniques, des restaurants bien notés sont quelques facteurs qui peuvent vous aider à créer une application réussie. 

La meilleure fonctionnalité que vous puissiez offrir à vos clients est de leur permettre de planifier leurs livraisons. Cela donnerait aux clients de l'application une flexibilité supplémentaire pour commander des repas longtemps à l'avance et conserver d'autres plans.

2. Système de suivi et de gestion de flotte en temps réel

Les humains sont impatients. Vous voulez un exemple concret ?

À quand remonte la dernière fois que vous avez commandé de la nourriture en ligne ? Avez-vous gardé un œil sur le temps qu'il faut pour vous joindre ? Vous l’avez fait, évidemment ! Tout le monde le fait.

Lorsque vous examinez les services de livraison à la demande, les clients demanderont à un serveur en temps réel de jeter un œil à leurs commandes. Ainsi, l’inclusion de la carte ou de la géolocalisation permettrait aux utilisateurs et à vous, en tant que contrôleur, de suivre plus facilement les commandes.

En tant que start-up de services de restauration, vous pouvez facilement surveiller les coursiers grâce à des outils de gestion de flotte qui vous donneront des détails en temps réel sur chaque chauffeur et son statut de livraison. Vous pouvez également proposer à vos utilisateurs une option de retrait ou de livraison à domicile. 

Si les utilisateurs souhaitent que la nourriture soit livrée à l'avance, ils peuvent facilement pré-commander ou planifier la nourriture depuis l'application. Cette fonctionnalité supplémentaire de votre système de livraison de nourriture le rendra différent des autres applications de livraison de nourriture.

3. Paiements en ligne sans tracas

Vous essayez de créer une application comme DoorDash ? Assurez-vous que les fonctionnalités que vous ajoutez dominent le secteur. Le défi majeur est d’ajouter une passerelle multi-paiement transparente. Certains des principaux portails de confiance sont PayPal, ApplePay, Stripe, etc. 

Les gens veulent une identité sûre et reconnue lorsqu’il s’agit d’effectuer des transactions d’argent en ligne ou d’effectuer un achat. Alors, pour gagner leur confiance et ne jamais avoir de problème lié aux paiements, choisissez une interface de paiement mobile solide tout en développant votre application de livraison de nourriture.

4. Donnez-leur la possibilité de passer des commandes de groupe 

Vous avez entendu parler de la fonctionnalité de commande de groupe intégrée à l'application ? C'est le meilleur. 

Pourquoi?

Tout le monde a des papilles gustatives différentes. Il est simple d’avoir une fonctionnalité communautaire de commande dans l’application. La création de votre application de livraison de nourriture doit prendre en charge les commandes de groupe par discussions de groupe.

Cela améliorera votre expérience client et votre application sera également promue de manière organique grâce au bouche-à-oreille. En conséquence, l’application peut devenir une solution unique pour un grand dîner ou une fête de famille.

Lancez votre application de livraison de nourriture en 2 semaines

    Avec des solutions personnalisées à la demande par OyeLabs

    Quelles sont les exigences de base pour développer une application de livraison de nourriture à la demande ?

    Avant de développer votre application de livraison de nourriture, voici quelques facteurs essentiels que vous devez garder à l’esprit :

    1. Testez votre application localement

    Assurez-vous que vos utilisateurs aiment votre application lorsque vous la lancez localement. Créez et lancez une campagne marketing qui met en valeur votre application et recueille les réponses de votre public local. Testez la base de consommateurs avant de passer au niveau supérieur. 

    1. Développeurs experts 

    Assurez-vous de consulter les bonnes personnes. Embauchez des développeurs possédant une expertise dans ce domaine. Cela réduira les risques d’échec lors du développement de l’application.

    1. Donnez à vos clients un aperçu de votre application

    Il est à la fois important et bénéfique de promouvoir votre produit avant son lancement. Engagez vos clients potentiels via les réseaux sociaux et voyez votre application de livraison de nourriture attirer l'attention. 

    1. Les commentaires sont impératifs

    Gardez un œil sur l’avis du consommateur dès le stade initial et apportez les modifications nécessaires au produit sur la base de commentaires sincères.

    Quels types de modèles d’applications de commande de nourriture sont disponibles sur le marché ?

    Le modèle économique de Doordash est une très bonne approche lorsqu'il s'agit de lancer votre propre livraison de nourriture, bien qu'il existe plusieurs formes d'applications de commande de nourriture et que trois d'entre elles dominent dans le scénario commercial actuel. Ceux-ci sont -

    • Le modèle agrégateur

    Ce modèle est basé sur le système conventionnel de livraison de nourriture. Ce modèle comprend un système tiers qui gère les clients et les restaurants. En tant que tiers, les agrégateurs de services de livraison de nourriture donnent ainsi l'accessibilité nécessaire aux restaurants. En attendant, après inscription, les consommateurs peuvent parcourir différents menus, commentaires et évaluations sur l'application et passer une commande. L'agrégateur transmettra les détails et l'accusé de réception de la commande au restaurant. Après réception, le transfert et l'exécution de la commande seront pris en charge par le restaurant lui-même. Les clients n’auront peut-être pas à payer pour cet avantage supplémentaire.

    • Interface du système de commande de nourriture avec les services fournis

    Cette approche diffère du modèle composite, car elle intègre un accompagnement stratégique à l'ensemble de ses restaurants partenaires. Ce modèle de livraison offre beaucoup de financement aux start-ups qui ne disposent pas de leur propre argent ou de la capacité de livrer sur de longues distances. Du point de vue du restaurant, ce type de modèle offre de nombreux avantages et prend en charge des activités exigeantes, telles que la gestion du personnel de service, de l'équipement et des expéditions. UberEats et Swiggy sont les derniers exemples de types de systèmes de livraison de nourriture pour les systèmes de livraison.

    • Modèles de livraison de nourriture complets

    Ce modèle couvre des restaurants comme McDonalds, Dominos et Pizza Hut, qui sont suffisamment grands pour fournir leur propre application, nourriture et service de livraison.

    Vous souhaitez en savoir plus ? Ici: Modèles commerciaux de livraison de nourriture

    Définissez votre public cible

    L’un des premiers problèmes pour toute entreprise produisant une nouvelle application est de savoir comment atteindre l’objectif de consommateur pour commercialiser l’appareil. Connaissez votre public cible. Votre région est-elle entourée d’une culture du travail ? Est-ce un quartier universitaire ? Les nuits de week-end ? Lieu touristique?

    Quoi qu’il en soit, vous devez vous assurer que votre application vous distingue de vos concurrents – par exemple, Travel Khana propose des forfaits repas particulièrement destinés aux passagers des trains ou Spicebox propose des forfaits déjeuner de type tiffin box pour les employés.

    Liste des fonctionnalités proposées dans une application comme DoorDash ? 

    Fonctionnalités de l'application client

    • Inscription

    Les clients doivent pouvoir se connecter rapidement à leurs comptes, en conservant toutes les configurations personnalisées qu'ils ont pu utiliser depuis leur dernière connexion. Assurez-vous de leur fournir un accès via leurs autres comptes de réseaux sociaux tels que Facebook/Twitter.

    • Trouver un restaurant

    Assurez-vous d'avoir répertorié tous les restaurants et options de restauration disponibles pour vos clients. Les détails tels qu’un menu, des offres/réductions, des avis, etc. leur sont facilement accessibles. C'est plus simple si votre application dispose d'une option de recherche avancée qui permet à vos utilisateurs de rechercher par lieu, nom de restaurant ou nom de plats.

    • Passer une commande

    Votre client doit pouvoir ajouter, supprimer ou modifier rapidement ses commandes préférées. Avant l'émission de la commande définitive, un réexamen de la commande doit être remis au client s'il souhaite annuler ou modifier la commande. 

    • Options de paiement

    Assurez-vous de proposer à vos clients plusieurs options de paiement qui les aident à effectuer n'importe quelle action en toute sécurité et rapidement.

    • Définir un emplacement de dépôt précis 

    Il est crucial de s'assurer que vos utilisateurs sont capables de localiser la bonne position de dépôt afin qu'ils puissent prendre votre repas à la maison, sur leur lieu de travail ou partout où ils se trouvent (vous pouvez utiliser l'option « Trouvez-moi » pour trouver automatiquement votre place). 

    • Notation et révision

    Le client doit pouvoir noter sur cinq étoiles et laisser un avis détaillé. Permettez aux clients d’informer le restaurant exactement de ce qui ne va pas : le plat, le personnel de livraison, l’application ou tout autre aspect.

    Fonctionnalités de l'application Personnel de livraison

    • Commencer par un profil

    Les livreurs doivent s’identifier spécifiquement avant de commencer à effectuer des livraisons pour l’entreprise. Ils doivent se « connecter » à leur application pour inclure toutes les informations personnelles telles que le numéro de téléphone portable, le site de réseau social, l'adresse e-mail et d'autres informations importantes.

    • Gestion des commandes

    Lors de leur inscription, ils doivent avoir accès à toutes les informations essentielles concernant le montant de la commande, le lieu de retrait/dépose et autres exigences. Un logiciel de gestion des commandes permettrait au personnel de livraison d'approuver ou de refuser la demande de livraison en la réservant/en la rejetant.

    • Mise à jour du statut et possibilité d'appeler le client

    L'option de mise à jour du statut permet au conseiller en livraison de surveiller sa position afin que le client sache immédiatement où se trouve sa commande. Comme dans le cas, par exemple, des livreurs, ils peuvent changer leur statut en approuvé/désapprouvé lorsque la commande du client est arrivée/non livrée, ou ils peuvent le changer en statut « retrait de la commande » ou « livraison traitée » - lorsque le colis est livré. récupéré et la commande et le traitement sont respectivement terminés.

    L'agent de livraison doit donc être en mesure de contacter le numéro de client en cas de mauvaise compréhension du lieu de dépôt.

    • Navigation dans l'application

    Cette fonctionnalité peut aider le prestataire de livraison à se rendre au site de retrait et à en revenir et à déposer la commande avec précision et rapidité.

    Fonctionnalités de l'application Restaurant partenaire

    • Inscription

    Cette fonctionnalité standard est disponible dans les modèles client et personnel de livraison. Le restaurant doit s'inscrire en utilisant un identifiant de messagerie et créer un mot de passe pour être disponible sur la liste.

    • Panneau Administrateur/Commerçant

    C’est l’un des aspects les plus critiques de l’édition restaurant de l’application. Le panneau d'administration permet aux restaurants partenaires de gérer l'ensemble du processus – de la passation de commande aux demandes de livraison compétentes en passant par la gestion du restaurant.

    • Mise à jour des coordonnées

    Tous les restaurants partenaires sont tenus de mettre à jour leurs coordonnées, leur nom, leurs heures d'ouverture, leur adresse et d'autres données, etc. sur leur application. Ils doivent être capables de télécharger des informations pertinentes, de mettre à jour les images, de mettre à jour les menus, d'ajuster les coûts, les détails et les améliorations des livraisons, etc.

    • La gestion des commandes

    Une fois la commande passée, le restaurant doit disposer d'un processus pour gérer les commandes. Ils ont besoin de fonctionnalités telles qu'une description claire de la commande, la possibilité de surveiller le statut de la commande et d'envoyer des mises à jour à l'agent de livraison lorsque la commande est prête à être livrée et au client lorsque la commande est approuvée. 

    Aspects technologiques et cycle de développement d'une application de livraison de nourriture en ligne comme DoorDash

    Il est important de réfléchir à l’aspect technique avant de commencer à concevoir votre projet, car la solution différera en fonction de votre cahier des charges, des besoins de votre application, de votre budget, etc.

    Vous devez faire des choix tels qu'Android ou iOS, si vous souhaitez créer une application à partir de zéro ou utiliser des logiciels tiers tels que des API, des SDK, choisir la création d'applications natives ou hybrides, etc.

    Développer une application comme UberEats ou DoorDash est quelque peu différent de créer quelque chose comme WhatsApp ou Twitter puisque l'application de commande de nourriture nécessite trois copies différentes du système (pour le client, le restaurant fournisseur et le personnel de livraison) et un seul panneau d'administration – portant le nombre total de livrables à quatre.

    L'objectif principal du développement est de rendre le logiciel convivial dans toutes les versions. Par conséquent, lorsqu'un client utilise une application comme Doordash, il préférera proposer des options de recherche avancées avec divers critères, tandis que le spécialiste de la livraison aura besoin d'une bonne interface GPS pour déterminer avec précision le temps requis et atteindre efficacement le lieu de livraison. L’équipe de gestion du restaurant aura également besoin d’une base de données capable de traiter un grand volume de commandes et d’une bonne intégration GPS.

    Pile technologique pour une application comme Doordash

    • Application et données – Javascript, Python, React, NGINX, CloudFlare, TypeScript, Redis, Kotlin, Swift, Amazon CloudFront et Retool
    • Utilitaires- Google Analytics, Stripe, Twilio Sendgrid, Optimizely et Segment
    • DevOps- Github, Docker, Jenkins, WebPack, New Relic, Yarn et Sentry
    • Outils d'affaires: Jira, GSuite et AdRoll

    How much does it cost to build an app like Doordash: Pricing and Budgeting

    Le prix et le budget sont des considérations cruciales pour déterminer comment poursuivre la croissance des logiciels. Bien que les prix diffèrent d'un projet à l'autre, vous pouvez vous rappeler de certains facteurs (qui prendront en compte les coûts de production de votre application) lorsque vous créez une application de commande de nourriture :

    • Paramètres et fonctionnalités que vous aimez dans votre application
    • Android ou iOS (Android coûte normalement moins cher)
    • Intégration ou développement back-end par des tiers. Les intégrations tierces sont privilégiées si vous manquez de financement, car elles sont moins chères, mais elles accumulent des coûts récurrents massifs à long terme. En attendant, le backend du serveur est généralement préféré, car il peut représenter un investissement important au départ, mais il est privilégié à long terme.
    • Si vous aimez l'intégration des médias sociaux ou un panneau d'administration dans l'application,
    • L'équipe ou la société de développement d'applications mobiles que vous sélectionnez
    • Coûts de mise à niveau et de réparation après le développement.

    Êtes-vous prêt à investir dans le vôtre Développement d'applications de livraison de nourriture?

    « Le marché mondial des applications mobiles de livraison de nourriture devrait croître à un taux de croissance annuel composé de 27,9%, pour atteindre $16,6 milliards, d'ici 2023», a déclaré Allied Market Research. Ceci et bien d’autres chiffres et tendances indiquent une énorme augmentation des applications de commande de nourriture comme DoorDash, UberEats ou Zomato.

    Cependant, comme UberEats a favorisé de manière unique la disponibilité des ressources par l'intermédiaire de chauffeurs indépendants affiliés à Uber et Postmates qui ont commencé à fournir de la nourriture et des boissons ainsi que de la nourriture aux clients de leurs applications, vous avez besoin d'un facteur X capable de vendre votre produit. Mais, en fin de compte, l’USP (Unique Sale proposition) est nécessaire à la subsistance à long terme du consommateur.

    Après avoir vu la feuille de route pour créer votre application de type Doordash, il est maintenant temps de mettre votre stratégie en œuvre. Partagez votre idée avec nous et commencez à développer votre nouvelle entreprise numérique.

    Nous avons proposé quatre ingrédients qui permettront à l'application Doordash Food Delivery de réaliser des ventes et une clientèle importantes en 2022. Si vous êtes capable de créer une application comme Uber pour la livraison de nourriture avant de développer une niche de votre propre produit dans un paysage numérique encombré, vous pouvez passer en revue les solutions permettant de créer un produit pour la commande de nourriture et de boissons.

    Alors n'hésitez pas à nous parler de votre idée d'application de livraison de nourriture. Oyelabs est une entreprise leader dans le développement d'applications mobiles iOS et Android. Nous avons créé plus de 50 applications de commande de nourriture à la demande comme DoorDash et Zomato, ainsi que des fonctionnalités et des services exclusifs.

    Si vous avez encore des inquiétudes ou des incertitudes concernant le coût du service de livraison de nourriture Uber, la fonctionnalité des applications de commande de nourriture, ou quelle est la meilleure façon de recruter des entreprises de production d'applications mobiles, le coût de création d'applications Android, alors vous pouvez entrer contactez-nous via notre page de contact. Notre consultant technique vous contactera dans les plus brefs délais. Le rendez-vous est entièrement gratuit.

    FAQ

    Cette application convient-elle à mon entreprise alimentaire ?

    Si vous possédez un restaurant, cette plateforme est faite pour vous. Vous pensez que votre entreprise est à la traîne ? Essayez de le mettre sur la plateforme de livraison à la demande et vous le verrez augmenter. Chez OyeLabs, nous essayons d'aider les entreprises comme vous à répondre à la demande de vos clients. 

    Combien de temps faudra-t-il pour créer mon application de livraison de repas à la demande ?

    Nous sommes prêts à vous offrir le meilleur. Notre personnel reconnaîtra les besoins de votre entreprise et proposera les meilleures idées pour présenter votre entreprise. Lancer le/les restaurant(s) sur une plateforme en ligne peut nécessiter divers facteurs. Notre équipe chez OyeLabs garantit que tous les besoins sont satisfaits. Créer une bonne application prendra entre 7 et 15 jours.

    Pour plus d'informations, vous pouvez Contactez-nous.

    Comment vais-je gérer mes clients sur cette plateforme ?

    Chez OyeLabs, nous vous offrons un contrôle absolu sur vos clients. Vous pouvez les gérer facilement depuis le panneau de contrôle de l'application. Vos clients vous appartiennent entièrement et notre solution vous aidera à les gérer en un rien de temps. Nous vous permettra de traiter les informations client, les commandes et les paiements. Une simple démo vous aidera à gérer votre restaurant en douceur depuis l'application mobile de votre restaurant.

    Pourrai-je personnaliser l'application ?

    Yeah Yeah! Si la livraison a été effectuée de notre côté, tout est à vous. Nous avons également ajouté quelques façons de personnaliser l'application. Vous noterez les options de configuration sur le tableau de bord qui vous aideront à mettre à niveau la fonctionnalité comme demandé. Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

    Quel est le coût estimé de vos services de développement d'applications ?

    Chaque projet est très important pour nous. Nous prenons en compte toutes les spécifications et adoptons ensuite une approche unique et nouvelle. Le coût de développement varie en fonction de la taille, de la complexité, de la nature et des caractéristiques du projet.

    Comment mes clients passeront-ils une commande ?

    Chez OyeLabs, nous fabriquons ce qui vous convient. Vos applications seront conçues en fonction de vos propres préférences en matière de couleurs, de thèmes, de polices et d'images de menu, afin qu'elles donnent l'impression que vous avez créé une expérience de commande en ligne. Vos clients pourront passer leurs commandes via l'application client.

     

    Vous envisagez de créer une application de livraison de repas ? Ici Développement d'une application de livraison de nourriture à la demande.

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