Créez une application de livraison d'épicerie en 10 minutes comme Zepto

Guide pour créer une application comme Zepto
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Créez une application de livraison d'épicerie en 10 minutes comme Zepto

Last Updated on janvier 25, 2024

Les agrégateurs de produits alimentaires et d'épicerie sont ravis de la vitesse. Les courses sont livrées plus rapidement que jamais, ce qui fait de la rapidité et de l'efficacité les éléments les plus critiques de l'expérience d'achat des utilisateurs. Ils ont permis aux clients qui effectuent un achat via des applications mobiles et qui n'ont pas le temps d'aller à l'épicerie ou qui veulent éviter les tracas de la circulation et du stationnement, de commander n'importe quoi de n'importe où et de le faire livrer à temps à leur porte. .

Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement déclenchées par la pandémie ont conduit au développement d'un nouveau sous-secteur de livraison en ligne appelé Quick Commerce, ou q-commerce, avec une proposition de vente unique de livraisons dans les 10 à 30 minutes suivant la commande. Ce modèle s'éloigne de la formule traditionnelle des entrepôts grand format bien approvisionnés situés à la périphérie des villes et se concentre sur la mise en place de micro-entrepôts plus près du point de livraison et la restriction des SKU à moins de 2 000 articles à forte demande, puis utilise des algorithmes pour envoyez des chauffeurs sur les itinéraires les plus rapides à travers les rues bondées de Mumbai, Bengaluru, Kolkata et d'autres villes.

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L'opportunité sur le marché indien du Q-Commerce

L'Inde est en train de devenir rapidement un leader mondial du Q-commerce. Les investisseurs ont versé des milliards de dollars dans des startups de livraison qui promettent d'apporter cette prochaine commande de coriandre fraîche, de chips Lays, de barre vim et de savon lux en quelques minutes plutôt qu'en heures ou en jours. Alors que les épiceries en ligne ne représentent que 2% de toutes les ventes de produits d'épicerie au détail en Inde, elles sont l'un des segments du commerce à la croissance la plus rapide, et les startups parient qu'elles peuvent changer les habitudes des consommateurs et s'emparer d'une part du marché de $1 trillion.

Selon les analystes de Sanford C. Bernstein, le marché indien de l'épicerie en ligne devrait valoir $21 milliards d'ici 2025 et atteindre 3-5% de la part globale du marché de détail contre moins de 1% aujourd'hui. Cela devrait être dû à la hausse des revenus et de la richesse, à l'évolution des habitudes des clients, à la pénétration accrue du commerce électronique et à une génération férue de technologie qui préfère effectuer des achats en ligne. À mesure que leur niveau de vie augmente et que leurs horaires quotidiens deviennent plus stricts, les consommateurs affluent vers des plateformes Internet pratiques et personnalisées pour faire leurs courses au lieu de se rendre dans les magasins locaux à pied.

De Blinkit, propriété de Zomato, à Dunzo soutenu par Google et Swiggy alimenté par Softbank, beaucoup ne jurent que par le modèle de livraison en 10 minutes. Examinons de plus près Zepto, qui a bouleversé le marché très concurrentiel de la livraison d'épicerie en ligne en Inde et est devenu l'un des principaux fournisseurs indiens de services de livraison rapide.

Qu'est-ce que l'application Zepto ?

Zepto est une application de livraison à la demande à service rapide qui promet de livrer vos courses en aussi peu que 10 minutes. La firme est éponyme du terme Zepto seconde, qui désigne « un facteur de 10⁻²¹, reflétant la plus petite unité de temps mesurable. Les clients peuvent choisir parmi des milliers de produits, notamment des légumes et des fruits frais de la ferme, des produits d'épicerie, des produits laitiers, des produits de soins personnels, des produits de beauté et de bien-être, des articles de première nécessité, des soins pour bébé, etc.

Histoire de réussite de l'application Zepto Grocery

Le succès de Zepto réside dans sa capacité à inventorier et à livrer régulièrement plus de 3 000 produits en moins de dix minutes. Lancé en avril 2021, il a étendu ses services de livraison dans 13 villes avec plus de 100 magasins sombres en moins d'un an. Zepto prévoit de générer des revenus de $1 milliard d'ici mars 2023. La startup a récemment enregistré une croissance de 800% d'un trimestre à l'autre avec un score de promoteur net de 88. L'application ajoute 100 000 nouveaux clients chaque semaine, dont 60% de femmes.

Zepto – Les origines de la livraison à la demande

Zepto a été fondée par deux entrepreneurs de 19 ans, Aadit Palicha, PDG, et Kaivalya Vohra, CTO. Tous deux poursuivaient un baccalauréat en informatique de l'Université de Stanford et étaient retournés en Inde pour une pause juste avant que la pandémie de coronavirus n'envahisse le pays.

Les deux fondateurs ont été mordus par le virus de l'entrepreneuriat et se sont associés sur plusieurs projets. Cependant, alors que la pandémie faisait rage, le plus gros problème auquel les deux célibataires étaient confrontés était de faire livrer des produits d'épicerie et des produits de première nécessité dans leur région. Bien que les livraisons d'épicerie aient été classées comme essentielles par le gouvernement, la forte demande pour ces articles a entraîné des retards prolongés. Les fondateurs ont estimé que l'espace indien de livraison d'épicerie en ligne était aux prises avec des erreurs d'exécution grossières et avait besoin d'un service de livraison d'épicerie rapide, pratique et fiable.

Comment Zepto livre-t-il si vite

Le service de livraison ultra-rapide de Zepto fonctionne selon le modèle de q-commerce soutenu par des points de distribution de magasins sombres. Ces installations permettent à l'entreprise de tenir sa promesse de dix minutes sur jusqu'à 90% de commandes. La société prétend offrir une expérience de livraison sans friction et affiche un délai de livraison médian de 8 minutes 47 secondes. La startup travaille avec des sous-traitants ou des partenaires de travail pour sa flotte de livraison, qui sont toujours en attente, prêts à livrer l'épicerie dès que possible.

Modèle commercial Zepto - Magasins sombres

Le modèle économique de livraison rapide de Zepto est soutenu par un réseau de dark stores ou de centres de distribution de détail qui desservent les clients dans un rayon de 3 kilomètres. Ces Dark stores possèdent les caractéristiques suivantes :

  • Non ouvert au public.
  • Situé dans des quartiers à forte demande.
  • Stockez une plus faible variété de produits en échange de délais de livraison inférieurs à l'heure.
  • Conception ergonomique pour permettre aux emballeurs de se déplacer rapidement et efficacement.
  • Gardez le suivi des stocks et l'assortiment de produits à l'aide d'outils alimentés par l'IA.

La magie du modèle de magasin sombre de Zepto réside dans le fait qu'à partir du moment où un client quitte l'application jusqu'à ce que ses courses soient emballées et expédiées, l'ensemble du processus prend 60 secondes ou moins. Alors que la livraison du dernier kilomètre est similaire à tout autre modèle de livraison.

Zepto utilise la formule PPB pour le succès du modèle de magasin noir :

1) Cueillette- Les emballeurs de Zepto sont équipés de tablettes pour savoir où chaque article est stocké et obtenir un itinéraire optimal pour les récupérer.

2) Emballage – Tous les articles sont collectés et emballés rapidement.

3) Ensachage – Dès que l'agent de livraison reçoit la commande, l'agent doit quitter l'entrepôt.

Les magasins sombres ne sont pas un concept nouveau ; de tels centres sont courants aux États-Unis, en Russie et dans d'autres grandes économies. Cependant, gérer leurs opérations dans le trafic chaotique et les rues encombrées de l'Inde était un jeu de balle différent. Cela a fait de la planification et de l'emplacement des «magasins sombres» un facteur important.

Zepto utilise un outil d'IA de pointe appelé Locus qui exploite l'API Google pour suivre les données géostatistiques du client, la dynamique du trafic et le temps qu'il faudra pour la livraison du dernier kilomètre. Il présente toutes les informations pertinentes sur le tableau de bord Zepto. Zepto optimise également des facteurs tels que la topographie, les modèles de routes, la météo, les valeurs immobilières, la population, la disponibilité de l'approvisionnement du dernier kilomètre et la dynamique du trafic pour assurer une livraison rapide.

Comment Zepto gagne-t-il de l'argent?

Zepto génère des revenus à partir de différents canaux :

1. Commande : Zepto facture un certain pourcentage de commission aux marchands sur ces commandes. Le pourcentage de commission diffère de la valeur de la commande.

2. Supplément sur les Dark Stores : Les magasins sombres paient un certain montant pour s'inscrire auprès de l'application.

3. Frais de livraison : Actuellement, la société ne prend pas de frais de livraison, tandis que plusieurs de ses concurrents ont des frais de livraison de base sur les commandes qui ne respectent pas les limites minimales d'achat, telles que Rs. 250.

4. Annonces sponsorisées : Zepto accepte les publicités sponsorisées d'entreprises et de produits

Financement de Zepto

Zepto a levé $200 millions à une valorisation de $900 millions dans son financement de série D dirigé par Y Combinator Continuity avec Kaser Permanente ainsi que d'autres investisseurs existants tels que Nexus Venture Partners, Glade Brook Capital et Lachy Room. Zepto prévoit d'utiliser sa dernière ronde de financement d'investissement pour étendre, recruter et développer son service « Zepto Cafe » récemment créé qui sert des collations telles que du thé, des pâtisseries, des samoussas et du café.

Étapes pour créer une application de livraison d'épicerie comme Zepto

Comment puis-je démarrer une entreprise de livraison d'épicerie en 10 minutes comme Zepto à partir de zéro ?

Vous vous demandez probablement comment vous pouvez créer une application à la demande comme Zepto qui pourrait livrer des courses en moins de 10 minutes. Eh bien, ce n'est pas si difficile. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une équipe formidable, d'une bonne planification et, bien sûr, de la bonne technologie.

Voici ce que vous devrez faire pour commencer :

Trouver un marché de niche : La première étape pour démarrer une entreprise consiste à trouver un marché de niche. Cela vous aidera à déterminer les fonctionnalités à inclure dans votre application et comment positionner votre application sur le marché.

Faites des recherches sur la concurrence : Regardez ce que font les autres entreprises dans cet espace et comment vous pouvez vous différencier.

Créer un plan d'affaires : Il est important d'avoir un plan d'affaires solide avant de démarrer une entreprise. Ce document décrira vos objectifs commerciaux, vos stratégies et vos plans pour les atteindre, y compris votre marché cible, vos prix et votre stratégie marketing. Ceci est essentiel pour un service de livraison d'épicerie, car de nombreux éléments mobiles doivent être pris en compte, notamment la logistique, le marketing et les finances.

Embaucher du personnel : Les ressources humaines sont l'un des éléments les plus critiques de toute entreprise. Par conséquent, vous devez embaucher des personnes passionnées qui ont de l'expérience dans l'industrie de l'épicerie. Cette équipe devrait être composée de personnes ayant des compétences et des niveaux d'expérience différents pour se compléter.

Lever des fonds: La création d'une entreprise de livraison en ligne à la demande à partir de zéro nécessite beaucoup d'argent et nécessite un investissement sérieux pour faire décoller votre entreprise. Vous pouvez lever ce capital par le biais d'une épargne personnelle, de prêts entre amis ou de la famille, d'un financement participatif ou d'un pitch auprès d'investisseurs.

Créez une application : L'élément le plus important du démarrage d'une entreprise de type Zepto est la création d'une application. C'est ce que vos clients utiliseront pour passer leurs commandes et suivre l'état de leur livraison. Il existe de nombreuses façons de développer une application, il est donc important d'en trouver une qui soit facile à utiliser et qui possède toutes les fonctionnalités dont vos clients ont besoin.

Choisissez la bonne plateforme : Zepto est disponible sur iOS et Android, vous devrez donc décider sur quelle plateforme vous souhaitez lancer votre application. Si vous ne savez pas quelle plate-forme choisir, pensez à sonder votre marché cible pour voir quelle plate-forme ils préfèrent.

Développer les bonnes fonctionnalités : Vous devez examiner attentivement les fonctionnalités à inclure dans votre application et comment les faire fonctionner ensemble. Vous devez entre ajouter trop de fonctionnalités, ce qui peut rendre l'application confuse à utiliser, et ne pas inclure suffisamment de fonctionnalités, ce qui peut donner l'impression que l'application est incomplète.

Caractéristiques de la livraison d'applications en 10 minutes à ne pas manquer

Toute application fonctionnelle de livraison de courses à la demande comporte au moins trois composants, et chacun joue un rôle différent mais important :

  • Panneau client
  • panneau d'administration
  • Panneau de l'agent de livraison

Panneau client

Intégration facile : Les utilisateurs doivent pouvoir s'inscrire avec leurs profils de médias sociaux et se connecter à l'aide de numéros de téléphone ou d'identifiants de messagerie et d'OTP.

Page d'accueil : La page d'accueil de l'application offre aux clients une gamme de produits et de catégories disponibles dans leur établissement le plus proche. Cela devrait également permettre aux utilisateurs de vérifier la commande précédente et de répéter la commande précédente telle quelle sans trop de problèmes.

Création d'une interface conviviale: Zepto a une interface soignée et propre. L'interface de votre application doit être intuitive, facile à utiliser et visuellement attrayante et nos experts s'assurent que votre application d'épicerie à la demande offre une expérience similaire.

Navigation claire : Une navigation claire aide les utilisateurs à trouver facilement les éléments qu'ils recherchent dans des catégories bien définies, ce qui leur permet d'économiser du temps et des efforts.

Offres personnalisées : Dans un pays aussi diversifié que l'Inde, les choix des acheteurs sont influencés par différents facteurs culturels, régionaux, sociaux et autres. L'application peut les exploiter pour comprendre les préférences des consommateurs et fournir des offres personnalisées en suivant les produits consultés par les utilisateurs et l'historique des achats précédents.

Notifications push: cette aide tient les utilisateurs informés des nouvelles offres, des ventes flash, des offres en cours et des remises sur l'application. Cela aide à stimuler l'engagement des clients et encourage une utilisation accrue des applications.

Panier de commande : Les clients peuvent vérifier le panier pour revoir les produits ajoutés et les détails de facturation

Paiement simplifié : Les utilisateurs devraient pouvoir passer une commande en quelques étapes simples, améliorant ainsi les taux de conversion.

Suivez les livraisons en temps réel : Les clients doivent pouvoir suivre leur commande en temps réel, afin qu'ils puissent savoir si leur commande a été acceptée, emballée, transportée et combien de temps il faudrait pour arriver à leur porte.  

Adresse de livraison: L'application suit l'adresse du client et trouve le magasin le plus proche pour la livraison

Emplacement précis : L'application doit choisir un emplacement précis du client sans trop de détails alimentés manuellement.

Modes de paiement multiples : Incluez plusieurs méthodes de paiement dans votre application d'épicerie. Des options telles que le paiement à la livraison, les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles numériques et les services bancaires en ligne facilitent les paiements pour les clients.

Planifier la livraison : La planification des délais de livraison permet aux utilisateurs de planifier plus facilement leurs achats.

Recherche de produits améliorée : L'application d'épicerie à la demande devrait intégrer une fonction de recherche intelligente pour permettre aux clients d'identifier facilement les produits requis à l'aide de mots-clés précis

Liste de souhaits : Les clients peuvent ajouter des produits d'épicerie à leur liste de souhaits, puis les acheter plus tard.

Partager un panier : Les clients peuvent utiliser l'outil de partage de panier pour partager leurs paniers avec leurs amis et leur famille.

Produits recommandés: L'application affiche une liste de produits recommandés basée sur les préférences de recherche passées du client. Fournir des recommandations de produits ciblées pourrait augmenter considérablement la valeur moyenne de votre commande.

Comparer les prix : Permettre la comparaison des prix entre différents produits pour aider les utilisateurs à prendre des décisions d'achat éclairées

Capacité multilingue : Incluez une fonction de commande multilingue dans votre application d'épicerie pour atteindre un public plus large

Recherche vocale: Cela peut aider les utilisateurs à rechercher des produits et des produits à l'aide de commandes vocales et améliorer considérablement l'expérience utilisateur

Récompenses et codes de réduction : Les clients aiment les remises et les offres spéciales. Vous pouvez combiner des codes de réduction avec des programmes de fidélité pour accroître l'engagement des clients et les motiver à effectuer des achats supplémentaires.

Avis et notes : Les clients peuvent partager leurs expériences d'achat et de navigation grâce à des systèmes d'évaluation et de notation.

Service Clients: Il devrait y avoir un moyen pour les clients de contacter le service client en cas de problème avec leur commande.

Panel des partenaires de livraison

Le panel de partenaires de livraison facilite la tâche des partenaires de livraison et garantit des livraisons dans les délais. Considérez les fonctionnalités suivantes d'une application de livraison de courses :

Tableau de bord du partenaire de livraison : Le tableau de bord aide les chauffeurs à suivre de manière organisée les livraisons effectuées et celles programmées. Il affiche également leurs revenus à la fin de la journée et des rapports en cas de problèmes.

Inscription sans tracas : Enregistrement facile pour les partenaires de livraison en fournissant des informations de base telles que leur nom, leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone.

Gestion des Profils : Cet outil aidera les livreurs à gérer efficacement leurs profils, notamment en ajoutant des informations personnelles, une photo de profil et des coordonnées bancaires.

Mise à jour instantanée : Au fur et à mesure que le magasin obscur accepte la commande, l'agent de livraison est également informé par le calendrier de livraison.

Portefeuille intégré à l'application : Avec un portefeuille intégré à l'application, le conducteur peut facilement voir ses pourboires et le montant ajouté à son compte. Ils peuvent également vérifier les incitations et les récompenses qu'ils pourraient gagner pendant le cours et gérer les demandes de retrait.

Historique de livraison : Le livreur peut voir l'historique de livraison de ses commandes et le nombre de commandes qu'il a livrées en une journée, ainsi que le nombre total de demandes de commandes reçues à ce jour.

Preuve de ramassage : Les chauffeurs devront scanner un code QR unique sur les sacs de commande comme preuve de retrait de la commande

Suivi de livraison : L'application envoie des mises à jour en temps réel aux clients lorsque le chauffeur arrive pour récupérer la commande

Preuve de livraison : Le chauffeur doit saisir la signature du client ou un instantané de la commande comme preuve de livraison

Nouvelle tentative de livraison : Si les chauffeurs ne sont pas en mesure de livrer pour une raison quelconque, ils doivent être autorisés à réessayer de livrer

panneau d'administration

Panneau d'administration: Le panneau d'administration de l'application de livraison d'épicerie à la demande aide les propriétaires et le personnel à gérer efficacement leur entreprise et à suivre vos agents de livraison, leur temps et leurs bénéfices.

Agents de livraison : L'application suit les performances et la disponibilité des agents de livraison et suit également les zones qui ont besoin de plus d'agents de livraison ou d'adapter les opérations.

Vue d'oiseau : Suivez l'état des commandes actives et terminées et obtenez une vue d'ensemble des pilotes disponibles et indisponibles pour l'emplacement du magasin

Étapes de la cueillette : L'administrateur peut mettre à jour les étapes de la commande de "Non sélectionné" à "Sélectionné", "En révision" ou "Supprimé".

Attribuer un sélecteur : Après acceptation de la commande, l'application affecte automatiquement un préparateur pour récupérer les articles demandés par le client

Attribuez des chauffeurs : Les chauffeurs recevront des notifications de nouvelles commandes à récupérer, qu'ils pourront accepter ou refuser

Étiquette de commande : Générez et imprimez l'étiquette de chaque sac de commande pour que les chauffeurs la scannent

Retrait de commande : Le client est immédiatement informé dès que la commande est prête à être récupérée par le chauffeur

Code promo: Les codes promotionnels peuvent être configurés et mis à la disposition des clients directement ou par distribution via des affiliés.

Gestion de l'inventaire: L'inventaire spécifique à chaque magasin sombre et les SKU peuvent être gérés par l'administrateur pour mieux gérer les magasins.

Mises à jour de l'application : Gérez les paramètres de mise à jour de l'application et permettez aux utilisateurs d'installer la dernière version de votre application personnalisée de livraison de clone Zepto à la demande

Référencement : Effectuez les optimisations suggérées pour vous assurer que votre application est optimisée pour le référencement et adaptée aux mobiles

Gestion de compte: Gérez les revenus de chaque magasin sombre et livreur depuis le panneau d'administration

Suivre l'analyse : Suivez les analyses de commande de chaque magasin sombre à partir du panneau d'administration et utilisez-les pour améliorer les performances du magasin

Comment pouvez-vous commercialiser votre application de livraison en 10 minutes pour vous assurer qu'elle est un succès ?

  • Faites la promotion de votre application : application via le marketing et la publicité.
  • Assurez-vous que les clients potentiels connaissent votre application et ce qu'elle peut faire pour eux.
  • Utilisez une stratégie de marque solide avec des messages et des visuels cohérents dans tous vos supports marketing
  • La publicité peut être un excellent moyen d'atteindre des utilisateurs potentiels qui, autrement, ne connaîtraient peut-être pas votre application.
  • Les médias sociaux peuvent être un excellent moyen de se connecter avec des utilisateurs potentiels et de promouvoir votre application.

Combien cela coûte-t-il de créer une application de livraison d'épicerie en 10 minutes comme Zepto ?

Comme nous l'avons vu, la principale différence entre une application de livraison d'épicerie et une application de livraison d'épicerie à la demande de q-commerce est le modèle commercial, l'application étant la pièce maîtresse. Le coût de développement d'une application de livraison d'épicerie comme Zepto dépend de divers facteurs tels que les fonctionnalités que vous souhaitez inclure, la plate-forme sur laquelle vous souhaitez lancer votre application, l'emplacement géographique de votre marché cible, etc. Cependant, vous pouvez vous attendre à dépenser n'importe où entre $15 000 et $50 000 pour développer une version de base de votre application. Vous pouvez vous attendre à dépenser plus si vous souhaitez inclure des fonctionnalités supplémentaires ou lancer votre application à plusieurs endroits.

Pourquoi choisir Oyelabs pour créer l'application de livraison rapide ?

Si vous avez hâte d'entrer dans le q-commerce en plein essor avec une application d'épicerie à la demande comme Zepto, ne cherchez pas plus loin et collaborez avec Oyelabs. Nous sommes une société leader dans le développement d'applications mobiles à la demande avec des développeurs expérimentés connaissant bien les dernières technologies et tendances.

Nous proposons également une large gamme de services, notamment le développement d'applications à la demande, la conception d'applications et le marketing d'applications.

Avantages de la création de votre application d'épicerie à la demande avec OyeLabs

Avantages de créer votre application d'épicerie à la demande avec OyeLabs

Structure technologique avancée : Une application q-commerce doit disposer d'une infrastructure techniquement avancée, évolutive et capable de gérer un grand nombre de commandes. Nous assurons CSV et géo-intelligence pour garantir que votre application de livraison d'épicerie est la plus rapide du marché. Notre clone de livraison d'épicerie à la demande de Zepto peut être personnalisé pour une variété d'applications de magasins sombres. Quelle que soit votre idée d'entreprise de livraison unique, nous pouvons personnaliser notre application en fonction de cela.

Imagerie de votre marque : Nous pouvons créer un logiciel de type Zepto et intégrer les couleurs de votre marque, en les gardant cohérentes.

Configuration du serveur : Nous hébergeons le logiciel Zepto clone dark store sur le serveur du client, ce qui en fait un processus de transition sans tracas.

Passerelle de paiement: Nos applications de livraison de courses à la demande sont intégrées aux principales passerelles de paiement, notamment Stripe, Razorpay et Kushki, pour garantir des transactions sans tracas.

Conception évolutive et épurée : Notre logiciel de clonage Zepto utilise une technologie de conteneur de pointe, des pratiques de codage propres, une architecture de microservice tout en intégrant simultanément des fonctionnalités de sûreté et de sécurité

Sécurité: Notre application de livraison de courses à la demande est robuste, évolutive et extrêmement sécurisée. Nous utilisons des API SSL, Keychain, JWT, une configuration de proxy inverse, etc., pour garantir que la sécurité s'étend de l'application à chaque API.

Droits de propriété intellectuelle enregistrés: Nous fournissons les droits de propriété intellectuelle du logiciel de livraison instantanée personnalisé à votre entreprise. Le produit appartiendra uniquement à votre entreprise ; par conséquent, toute modification ou utilisation de l'application mobile sera limitée à votre discrétion.

Contactez-nous aujourd'hui pour mettre votre clone semblable à Zepto sur le marché maintenant !

 

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